今天上午，我司在查看留言时，看到由南华大学附属第二医院范老师发来的询价留言注有紧急字样，夏立即回去范老师。由于拨通两次均未接通，夏接着查看其他留言，依次为客户解决问题。一个小时后，范老师回来，经过简单的解释及强调之后开始洽谈合作业务。

范老师：人B细胞受体ELISA试剂盒/BCR，这个是我在你们上面搜索到的，请问是什么牌子的？规格也报下。

夏：这个试剂盒是R&D分装的，96T和48T两种规格。96T指可以做94个标本-2个标准对照-84个样本；48T指可以做47个标本-1个标准对照-42个样本。

范老师：那有现货吗？我急用啊！

夏：有现货的，下午3点之前下单的产品都可以当日发货的，一般来说是3至5天到，其实实际正常情况1至3天就可以到的。请问下您是科研用的吗？

范老师：是的，效果怎么样啊？

夏：质量您放心，我们产品质量保证的，像一些复旦大学、上海交通大学等都是我们合作多年的老客户了，也经常会有一些医院客户来买的。够我公司产品是要签合同的，产品质量保证，如有质量问题无条件退换，这些合同上面都有注明。我把我们公司三证和技术服务信息都发到您的里了，您查收一下。

范老师：嗯，我看到了，就是要有一些ELISA检测实验方面的问题也都可以找你们的技术是吗？

夏：是的

范老师：那我就放心了，要不现在就下单吧

夏：好的

我公司与南华大学附属第二医院合作，预祝圆满成功。如有范老师还有其它不太清楚的地方都可以随时夏，上海恒远以zui真挚、zui热情的服务面对每一位客户。